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售後服務

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為了能使廣大客戶放心,滿意的使用河南亿鼎博環保科技有限公司的吹灰器係列產品。我公司將嚴格按照國家頒發的相關法律法規,合理規定公司的售後服務製度。
    亿鼎博的目標是:絕不為眼前的利益而出賣未來!為客戶提供高價值服務,每一個售後服務員工應優先考慮用戶的利益。

河南亿鼎博環保科技有限公司秉承亿鼎博家族“留餘”的處事態度,讓利於社會,“絕不為眼前的利益而出賣未來”!

 
 
    亿鼎博環保科技用精湛的工藝和實實在在看得到的好產品贏得了廣大客戶的好口碑。嚴抓質量,嚴抓售後,長遠發展,竭誠為用戶服務。亿鼎博所做的一切將全力為您著想。亿鼎博深信:對您奉獻一顆真誠的心同樣也會得到真誠的回報!

亿鼎博環保科技已經樹立了良好的服務理念:用戶設備發生故障時的及時維修;售前為用戶提供項目設計、工藝流程設計;用戶的設備選購方案製定;優質的產品提供;耐心周到的用戶培訓;及時有效的故障維修以及代為用戶試驗解決疑難加工問題等。

   我公司的技術服務是全過程服務,即從前期的技術交流到中期的設計、製造、檢驗、出廠、安裝、調試、技術培訓和後期的售後服務,保證整個工程按照預期高效可控的順利進行。

1.及時回複和解答客戶提出的有關吹灰器各種技術谘詢和商務谘詢。
2.如用戶提出需要現場勘察時,可到實際現場進行詳細的勘察和設計。
3.用戶提供鍋爐圖紙後,及時製定設計出吹灰器安裝可行性技術方案。
4.設備進行安裝時,製定詳細施工方案,提供吹灰器安裝使用說明書
5.全程提供吹灰器安裝調試的電話谘詢和技術指導。

6.設備安裝調試合格、驗收後,對用戶的操作人員進行相關的技術培訓。

7.提供吹灰器的產品說明書及係統圖、流程圖、電路圖和接線圖。

8.對於吹灰器的運行和檢修,向客戶提供運行及檢修規程。

9.產品出現問題,接到通知後在24小時之內,到現場處理解決。

10.對控製係統軟件,實行終身免費升級服務。

11.長期提供設備易損件或提供易損件供應商的名稱及聯係方式。

12.對非我方責任造成的設備損壞,優先提供配件和修理。

13.產品質保期一年,質保期內出現質量問題,我方負責修理和更換。

14.產品質保期結束後,將一如既往的進行優良的技術支持和售後服務。

  

精細化的完善售前,售中,售後服務:
售 前
(1) 設備型號的選擇。                                                              
(2) 根據客戶的特殊要求,設計製造產品。
(3) 為客戶培訓技術人員。
(4) 公司派工程技術人員到用戶現場為用戶規劃場地、設計流程和方案。

售 中 
(1) 產品的驗收。
(2) 協助客戶擬訂施工方案。

售 後
(1) 指派專門的售後服務人員,到達現場指導客戶安裝調試。
(2) 設備安裝調試。
(3) 現場培訓操作人員。
(4) 成套設備安裝完畢後,專職技術人員協助客戶現場順利生產,直到用戶滿意為止。

   
        工藝流程指導                    安裝團隊                      安裝指導                    24小時服務

備注: 指派專門的售後服務人員,到達現場指導客戶安裝調試,直至成功,並且負責培訓操作人員,直到客戶完全能自行操作生產。 24小時全天候電話服務,節假日照常服務!